지능형 도구를 통해 팀의 업무 흐름을 간소화하고 효율성을 높이며 뛰어난 고객 경험을 제공하세요.
문서, FAQ 또는 이전에 해결된 티켓을 사용하여 일반적인 질문에 자동으로 답변합니다.
문의 내용에 따라 티켓을 가장 적합한 담당자나 부서로 라우팅합니다.
AI가 답변을 찾을 수 있는 내부 지식 기반을 만들고 유지합니다.
매직톡은 반복적인 작업을 자동화하고, 관련 정보에 즉시 접근할 수 있게 하며, AI 기반 제안을 제공함으로써 고객 서비스 담당자의 역량을 확장합니다. 이를 통해 담당자는 복잡한 문제에 집중하고 더 빠르고 정확한 지원을 제공할 수 있습니다.
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